“您可以登錄浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，只需30分鐘即可辦理食品經(jīng)營(yíng)許可證……”日前，浙江省臺(tái)州市溫嶺市萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)籌備開(kāi)業(yè)，一批餐飲商家需要辦理食品經(jīng)營(yíng)許可證等證照。溫嶺市市場(chǎng)監(jiān)管局來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)一些入場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行證照辦理的指導(dǎo)。該局向經(jīng)營(yíng)戶們推介的“視頻核查”方式由于快速便捷，獲得了“好評(píng)”。

創(chuàng)業(yè)者蔣先生準(zhǔn)備在萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)開(kāi)一家漢堡店。根據(jù)溫嶺市市場(chǎng)監(jiān)管局城東所窗口工作人員的提示，蔣先生登陸了浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，選擇上面的食品經(jīng)營(yíng)“視頻核查”許可模式，按照網(wǎng)站上的提示，舉起手機(jī)拍攝了店內(nèi)全景視頻、烹飪區(qū)、洗消區(qū)等功能點(diǎn)位照片，以及功能區(qū)間布局圖等，點(diǎn)擊上傳。30分鐘后，就收到了短信提醒：漢堡店食品經(jīng)營(yíng)許可證通過(guò)審核，食品經(jīng)營(yíng)許可證順利到手。

此前，經(jīng)營(yíng)戶申請(qǐng)中小型餐飲店和小型食品零售店證照，可能需要多次往返市場(chǎng)監(jiān)管部門，準(zhǔn)備圖紙等紙質(zhì)材料并面臨繁瑣的現(xiàn)場(chǎng)核查流程。監(jiān)管人員也需對(duì)食品經(jīng)營(yíng)加工現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地核查。協(xié)調(diào)安排雙方時(shí)間、現(xiàn)場(chǎng)逐項(xiàng)核對(duì)檢查等事項(xiàng)無(wú)形中增加行政許可成本，也提高了商家申領(lǐng)許可證的難度。

為保障靠前服務(wù)助力營(yíng)商環(huán)境再優(yōu)化，溫嶺市市場(chǎng)監(jiān)管局主動(dòng)踐行“無(wú)感監(jiān)管、有感服務(wù)”，對(duì)食品經(jīng)營(yíng)商戶進(jìn)行食品經(jīng)營(yíng)許可證申領(lǐng)培訓(xùn)，經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所現(xiàn)場(chǎng)核查走上“云端”，無(wú)需提前預(yù)約、全程網(wǎng)上辦理、過(guò)程公開(kāi)透明，真正做到“零跑動(dòng)、掌上辦”。